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在内容管理、数据管理、精准营销、辅助决策等领域为电力、通讯、能源、航空、制造、公共服务等行业的央企和世界500强企业提供技术和服务。通过拓尔思自研核心产品与开源技术深度融合，帮助企业在全流程场景服务中实现业务创新和精细化管理，提供一站式数据分析可视化结果展示、知识图谱关联、数据推荐，全面打造一体化、互联化、智能化的企业统一综合服务平台。

提供服务

智能客服

智慧办公

智能招商

TRS智能客服基于语音识别、自然语言理解等AI技术，提供全天候客服机器人、智能助手、智能办公协同软件等产品，全面提升客服工作效率。通用+行业语义库为底层支撑，以业务知识库为主体，增强用户粘性。

通过NLP算法模型、机器学习排序模型实时精准识别用户问题、进行答案匹配与排序，帮助企业更好地理解客户需求并作出快速准确的应答。

提供以文本分析为核心的企业内部综合办公平台，提供智能文档审阅、垂直搜索引擎、异构内容中心、知识管理平台、异构知识图谱等核心组件，为领导决策、科研学习提供全面客观的自动化、一体化、智能化地支持。

将人工智能、大数据、混合云深度结合，协同企业各类数据资源，打造开放式大数据精准招商平台。以舆情数据为核心，结合工商数据，进行线索实时发现。

聚焦多维用户群体，打造空间招商、资本招商、产业链招商、以商招商四大业务场景，助力企业客户拓展全球市场，打造核心竞争力。

智能客服

通过NLP算法模型、机器学习排序模型实时精准识别用户问题、进行答案匹配与排序，帮助企业更好地理解客户需求并作出快速准确的应答。

智慧办公

智能招商

聚焦多维用户群体，打造空间招商、资本招商、产业链招商、以商招商四大业务场景，助力企业客户拓展全球市场，打造核心竞争力。

经典案例

海尔集团海尔数据中心项目

无数据不营销，探索企业运营分析之路海尔用户大数据驱动的互联网化转型
通过对用户进行统一认证，形成用户的唯一识别，建立统一会员体系，精准识别每个用户，提供有针对性的服务体验，促进企业品牌主和用户的良好运营；通过数据整合，建立企业内部的互联互通平台，有效地实现场景式联动触发，让数据为业务部门带来价值，最终实现极致的用户体验。

佛山铁路投资建设集团项目

拓尔思为佛山铁路投资建设集团打造的一体化、互联化、智能化的统一综合服务平台，以提升企业数据资源管理能力、推动技术与业务深度融合、员工个性化服务为目标，实现用户统一管理、数据集中交换、应用集成服务的一站式企业集成服务。在满足企业管理共性需求的前提下，强化以人为本的用户体验，通过智能感知、主动推送等人性化业务应用真正为企业提升个人生产力及价值贡献。

南方电网数字化转型项目

南方电网正在进行数字化转型，以实现“电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验、能源发展合作共赢”的总目标。拓尔思与南方电网展开深度合作，为其提供通用平台产品、行业应用解决方案和数据服务，合作项目范围从搭建底层自然语言处理技术框架到参与业务数据梳理和模型构建，从知识图谱课题研究到融媒数字共享平台实施，从外部数据供给管理到专业数据应用开发。通过自主研发的大数据和人工智能技术，拓尔思正全力助推南网数字化转型。